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企業(yè)問題診斷

深圳市錦瑞新材料股份有限公司“營銷人力資源管理體系”項目案例

2021-05-19

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一、公司信息

　　錦瑞新材是一家專注光學級PMMA、光學級PC、光學級PET、保護膜等光學工程塑膠材料的研究、生產(chǎn)與銷售的專業(yè)公司，在顯示視窗光學材料領域處于較前的位置，已經(jīng)成為國內各大手機筆記本品牌的指定供應商。在細分市場上，目前是業(yè)界光學級塑料板材的UV光固化、非導連續(xù)真空電鍍、卷繞真空鍍膜供應商。

二、項目背景

　　1. 組織架構設計不合理，除了老板沒有人對公司經(jīng)營結果負責

　　2. 公司制定了大量的流程和制度，但執(zhí)行力很差，流程制度無法落地

　　3. 訂單準交率和客戶滿意度低，交付周期長

　　4. 薪酬機制設計不合理，員工不滿意，公司層面也不滿意

　　5. 倉庫賬務準確率低，沒有實現(xiàn)先進先出管理

　　6. 產(chǎn)品合格率低，報廢較多，客戶投訴多

　　7. 人均產(chǎn)值低，整體運營效率低下

三、項目實施過程

　　1、訂單交付鏈：生產(chǎn)計劃模式打造、物控保障模式打造、瓶頸快速攻關、現(xiàn)場管理提升、庫存管控

　　2、降本增效：七大浪費管理、質量成本降低、崗位工作分析、定崗定編、效率提升攻關

　　3、銷售薪酬體系建設：建立銷售長中短期激勵機制

　　4、項目管理模式打造：優(yōu)化項目管理機制，項目團隊管理、項目計劃管理、項目問題管理、項目溝通管理、項目驗收與結項管理

　　5、組織建設：組織架構調整優(yōu)化、稽核體系運行、會議模式優(yōu)化、導入周工作總結與計劃模式

四、項目實施成效

　　1、營業(yè)額提升17.3%

　　2、利潤率提升了1.4%

　　3、人均產(chǎn)值提升46.4%

　　4、訂單準交率提升了17.8%

　　5、品質直通率提升了11.6%

　　6、培養(yǎng)中基層干部21人

　　7、沉淀了一套符合公司發(fā)展的運營管理模式

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